Условия возврата или обмена товара

Мы ценим ваш комфорт и стремимся к тому, чтобы каждая покупка радовала вас. Если что-то пошло не так — вы всегда можете оформить возврат или обмен. 

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат возможен, если товар не был в носке, сохранил товарный вид, ярлыки и упаковку. Нет следов использования: загрязнений, запахов, повреждений.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», не подлежат возврату:

изделия, изготовленные по индивидуальным меркам или с учетом персональных пожеланий;

белье, купальники и другие товары личной гигиены.

Не подошёл размер или фасон – возможен обмен или возврат, если товар не был использован;

Брак или ошибка комплектации – мы заменим товар или вернем деньги за наш счет;

Напишите нам на e-mail или через форму обратной связи

укажите номер заказа;

причину возврата/обмена;

приложите фото товара, если есть дефект.

После подтверждения от менеджера: упакуйте товар;

отправьте его через пункты CDEK или Boxberry по инструкции, которую пришлёт наш менеджер.

при возврате — средства вернём в течение 5–10 рабочих дней;

при обмене — отправим замену (при наличии нужного размера).

Если возврат связан с браком или нашей ошибкой — все расходы мы берем на себя.

В случае возврата по другим причинам (размер, личные предпочтения) — доставка оплачивается покупателем.

Все посылки, которые отправлены без согласования, отправляются обратно за счет отправителя. В период транспортировки товара на склад INRITM, товар находится в зоне ответственности покупателя. Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель.

Согласно п.1 статьи 25 «О защите прав потребителей» товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы обратно
без возврата средств. Пиллингуемость материала - естественный процесс и не является гарантийным случаем. Гарантия на каждое изделие INRITM — 1 месяц
со дня получения.